Vår returpolicy samt leverans info
Här nedanför hittar du info om leverans, byte, retur, reklamation samt pris.
Byte
Kontakta oss via vårt kontaktformulär, begär en retursedel och skicka tillbaka varan med posten. Du kan byta ut produkten mot en annan, eller i händelse av att bytet beror på funktionsfel byts den mot en ny produkt som sedan skickas på nytt till dig.
Retur
Om du önskar att returnera produkten, Kontakta oss inom 14 dagar från att du mottagit produkten och informera oss om att du önskar att gör en retur.
- Du ansvarar förvleverans och skick på produkterna vid retur, produkterna bör därför skickas välpaketerade och i ursprunglig förpackning.
- På återbetalningsbeloppet förbehåller vi oss rätten att dra av en summa motsvarande värdeminskningen jämfört med varans ursprungliga värde vid använd eller skadad produkt.
Leverans
- Våra normala leveranstider är 2-7 arbetsdagar. OBS! Beställningar lagda på helger skickas tidigast på måndagen efter.
- Om förseningar i leveransen skulle uppstå (utan att vi har meddelat dig om längre leveranstid) ska du kontakta oss.
- Fri frakt för köp över 599kr
- Våra leveranser skickas alltid med spårbar leverans via Postnord, din order skickas alltid hem till dig.
- När din order är hos posombudet har du 7 dagar på dig at hämta ut din order.
- Ordern skickas spårbart
- fraktavgiften är baserad på vikt, exakta priset ses i "kassan".
- Fraktavgiften är mellan 43-61,25kr inkl moms.
Vid ej uthämtade paket
- Vi förbehåller oss rätten att debitera dig på en hanteringsavgift på 99kr samt frakt, detta gäller om ett paket har skickats till fel adress och kommer tillbaka till oss eller om ett paket inte hämtats ut i tid. Detta gäller också om du skrivt in fel telefonummer, kontakta oss så fort du upptäcker att något blivit fel.
Hur går du tillväga vid reklamation
- Eventuella fel och defekt ska alltid reklameras, skriv till oss via vårt kontaktformulär där du anger ditt namn, din adress, e-postadress, ordernummer och en beskrivning av felet sam bifoga bild/bilder.
Priser
- Alla priser i butiken anges i SEK och alla priser är inklusive 25% moms.
- Vi reserverar oss för prisändringar orsakat av prisändring från leverantör, feltryck i prislistan samt felaktigheter i priser beroende på felaktig information och förbehåller oss rätten att justera priset.
- fraktavgiften är baserad på vikt, exakta priset ses i "kassan".
- Fraktavgiften är mellan 43-61,25kr inkl moms.
- Det går inte at kombinera olika rabatter och erbjudande
Återbetalning
- Vårt mål är att hantera returen inom 14 arbetsdagar från att den mottagits på vårt lager.
- Summan återbetalas till dig inom 30 dagar från att returen har hanterats.
Senast uppdaterad: 2024-08-11
